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एरर कोड “6:1:103:10:3” का कारण

Amazon Echo का एरर कोड “6:1:103:10:3” तब दिखाई देता है जब Wi-Fi कनेक्शन से संबंधित समस्या होती है।

इसके निम्नलिखित कारण हो सकते हैं:

• Wi-Fi नेटवर्क का कनेक्शन खराब होना
• पासवर्ड की गलत प्रविष्टि
• नेटवर्क की भीड़भाड़ या हस्तक्षेप
• Echo डिवाइस की अस्थायी खराबी

एरर कोड “6:1:103:10:3” को ठीक करने के तरीके

1. Wi-Fi कनेक्शन की जांच
   • Wi-Fi पासवर्ड को दोबारा जांचें और सुनिश्चित करें कि इसे सही ढंग से दर्ज किया गया है।
2. Wi-Fi से पुन: कनेक्ट करें
   • Wi-Fi से पुन: कनेक्ट करें और पासवर्ड को फिर से दर्ज करें।
3. Echo डिवाइस को पुनरारंभ करें
   • Echo डिवाइस को पुनरारंभ करने से समस्या का समाधान हो सकता है।
     डिवाइस के प्रकार के अनुसार पुनरारंभ विधि भिन्न होती है।
     • डिवाइस पुनरारंभ विधि
       • Echo dot (तीसरी पीढ़ी) 25 सेकंड के लिए एक्शन बटन को लंबा दबाएं
       • Echo dot (दूसरी पीढ़ी) वॉल्यूम ऑफ बटन और वॉल्यूम कम करने वाले बटन को एक साथ 20 सेकंड के लिए लंबा दबाएं
       • Echo वॉल्यूम ऑफ बटन और वॉल्यूम कम करने वाले बटन को एक साथ 20 सेकंड के लिए लंबा दबाएं
       • Echo plus (पहली पीढ़ी) रियर की छोटे रीसेट बटन को 8 सेकंड से अधिक तक दबाएं
       • Echo plus (दूसरी पीढ़ी) वॉल्यूम बढ़ाने वाले बटन और म्यूट बटन को एक साथ 20 सेकंड से अधिक तक दबाएं स्क्रीन के साथ
       • Echo (Spot, Show) सेटिंग्स → डिवाइस विकल्प → फैक्ट्री रीसेट
4. Alexa ऐप को पुनः आरंभ करें
   • Alexa ऐप को पूरी तरह से बंद करें और पुनः शुरू करके सेटअप का प्रयास करें।
5. नेटवर्क वातावरण में सुधार
   • Wi-Fi राउटर को पुनरारंभ करना या Echo डिवाइस को राउटर के नजदीक लाना, नेटवर्क वातावरण में सुधार का प्रयास करें।
6. स्मार्टफोन को पुनः आरंभ करें
   • Alexa ऐप में इंस्टॉल किए गए स्मार्टफोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें।

यदि उपरोक्त कदमों का अनुसरण करने के बाद भी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो Amazon के कस्टमर सपोर्ट से संपर्क करने की सिफारिश की जाती है। पेशेवर समर्थन प्राप्त कर आप अधिक सटीक निदान और समाधान पा सकते हैं।