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エラーコード「NP-102947-3」とは？
PS5でシステムソフトウェアやゲームのアップデートを試みた際に表示されるエラーコードで、「インターネット接続が不安定または低速なため、アップデートが失敗した」ことを示します。このため、ゲームやシステムの更新が完了できない状況に陥ることがあります。
エラーコード「NP-102947-3」の原因
- インターネット接続が不安定または低速
- Wi-Fiの干渉や通信距離の問題
- ルーターやモデムの不具合
- DNS設定の不具合
- PlayStation Network（PSN）の一時的な障害や混雑
エラーコード「NP-102947-3」の直し方
対処法①：PS5を再起動する
PS5の電源を完全に切り、再起動してから再度アップデートを試みてください。キャッシュのクリアやネットワーク接続の再構築により、問題が解消されることがあります。
対処法②：有線LANで接続する
可能であればWi-Fiではなく、有線LANケーブルを使用してインターネットに接続してください。通信が安定し、アップデートが成功しやすくなります。
対処法③：Wi-Fiの設定を見直す
Wi-Fiの周波数帯を2.4GHzから5GHzに変更する、またはその逆を試すことで、干渉を避け通信が安定する可能性があります。
対処法④：ルーターやモデムを再起動する
ルーターやモデムの電源を切り、数分後に再起動してください。ネットワーク機器の不調が改善されることがあります。
対処法⑤：DNSを手動設定する
DNSを手動で以下のように設定することで、通信経路が改善され、エラーが解消される場合があります：
- プライマリDNS：8.8.8.8
- セカンダリDNS：8.8.4.4
対処法⑥：PSNのサーバーステータスを確認する
PlayStation Networkのサーバーがメンテナンス中または一時的な不具合が発生している可能性があります。以下のステータスページで確認してください。
まとめ
「NP-102947-3」エラーは、主に通信環境の不安定さやDNSの設定ミスなどにより発生します。再起動や設定変更、有線接続といった基本的な対処を順に試すことで、ほとんどの場合は解決可能です。